Gizlilik Politikası

Pin25 Foods ("Şirket", "biz") olarak, web sitemizi (pin25foods.com) ve hizmetlerimizi kullanan kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki verileri toplayabiliriz: • Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, T.C. kimlik numarası (fatura için) • Teslimat bilgileri: Adres, ilçe, il, teslimat notları • Sipariş bilgileri: Seçilen paketler, sipariş geçmişi, tercihler • Ödeme bilgileri: Ödemeler lisanslı ödeme kuruluşları (İyzico, Moka United) üzerinden işlenir; kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz • Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerez verileri

Kişisel verilerinizi şu amaçlarla işleriz: • Siparişlerinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve doğrulamak • Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura, vergi mevzuatı) • Hizmet kalitemizi iyileştirmek ve deneyiminizi kişiselleştirmek • İzin vermeniz halinde kampanya ve bilgilendirmeler iletmek

Kredi/banka kartı ödemeleriniz, 5464 sayılı Kanun ve BDDK düzenlemelerine tabi lisanslı ödeme kuruluşları (İyzico, Moka United) altyapısı üzerinden 3D Secure ile güvenli şekilde işlenir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi hassas bilgileriniz Pin25 Foods sunucularında saklanmaz veya görüntülenmez. Tüm ödeme trafiği 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenir.

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler; oturum yönetimi, tercihlerinizin hatırlanması ve site trafiğinin analizi için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

Kişisel verilerinizi yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yasal zorunluluklar çerçevesinde paylaşırız: • Ödeme kuruluşları (İyzico, Moka United) — ödeme işlemleri için • Kargo/teslimat iş ortakları — siparişin teslimi için • Yasal merciler — mevzuat gereği talep edilmesi halinde Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız.

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürenin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve ifşaya karşı korumak için idari ve teknik güvenlik önlemleri (şifreleme, erişim kontrolü, güvenli altyapı) uygularız.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Gizlilik Politikası ile ilgili soru, talep ve şikayetleriniz için İletişim sayfamız üzerinden veya web sitemizde belirtilen e-posta adresi aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.